2023.02.14
j9真人重卡
?腊月29晚上,,,j9真人重卡接到油车用户的报修工单,,,河北客户车子漏气挂不上档,,,邻近年关,,,客户心急南下广州送货,,,请求服务站紧迫外出维修。。。
第二天就是除夕阖家团圆的日子,,,年二十九晚上就近服务站只有1名维修师傅值夜班,,,j9真人电动化的驻场服务工程师刘泽林得知情形后,,,连忙提出到故障现场看看,,,和服务站维修师傅一起搭把手,,,帮客户快速解决问题。。。
由于客户故障停车位置较远,,,且停车场的门岗已锁门,,,于是刘泽林和客户协商第二天门岗开门就处理车辆故障。。。
越日破晓,,,也就是大年三十的破晓5点,,,服务工程师刘泽林从河北南甸出发,,,驱车100多公里赶往现。。。,,1月的河北,,,破晓5点,,,零下气温,,,可谓“披星戴月”“日夜兼程”。。。
在与服务站维修师傅一起详细排查故障后,,,发明车辆的气压打到6个就打不上去了,,,导致挂不上档,,,仔细排查发明车辆的变速箱下管制气管有一个小洞,,,漏气导致气压不敷。。。
原来是客户在装挂车倒车影像时,,,焊接的火星掉落,,,把变速箱下管制气管烫了一个小洞。。。故障原因查实后,,,两名师傅迅速拿出工具和配件,,,麻利地将管子接好,,,车辆恢复正常。。。
最初客户还一直担心是主气管讨论漏气,,,排查后发明原来是自己装置倒车影像时的疏忽导致,,,现在原因查清晰,,,他心理也扎实了,,,可以放心从河北跑远程到广州交付货物了,,,连连体现谢谢,,,轻轻说句新年快乐,,,马上启程南下。。。
故障虽。。。,,也值得百公里驱车外出救援。。。大年三十家家团圆的日子里,,,j9真人重卡服务工程师和服务站维修师傅依然坚守岗位,,,不推脱、不拒绝、无条件外出,,,用现实验动包管着客户车辆的正常运营,,,实着实在感动客户、征服客户。。。
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